noire – Điều khoản và Điều kiện sử dụng
Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng nền tảng noire. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026
Lưu ý quan trọng
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và noire. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng. Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng noire, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai, người đã đăng ký tài khoản và bất kỳ bên nào truy cập nội dung trên nền tảng.
Nếu bạn sử dụng nền tảng nhân danh một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền để chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho tổ chức đó. Trong trường hợp không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
noire có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này theo quyết định riêng của mình. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
2. Tạo và bảo mật tài khoản người dùng
Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản trên noire, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Sau khi đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình này yêu cầu cung cấp CCCD/CMND hợp lệ và một số thông tin bổ sung theo yêu cầu của từng trường hợp cụ thể.
Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. noire sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào khác.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện cho đến khi có thông báo ngược lại.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng nền tảng noire, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước:
- Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái với các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Không cố ý phát tán phần mềm độc hại, virus, hoặc bất kỳ mã độc nào có khả năng gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.
- Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Không tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích khai thác khuyến mãi hoặc tích lũy lợi ích bất hợp lý.
- Không đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung phân biệt đối xử, lăng mạ, hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
- Không sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
noire có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc trên, kể cả khi chưa có bằng chứng xác thực đầy đủ nhưng có căn cứ hợp lý để nghi ngờ.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch
Nạp tiền và phương thức thanh toán
Mọi giao dịch trên nền tảng noire đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác), ví điện tử MoMo và ViettelPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Thời gian xử lý nạp tiền thường từ vài phút đến 30 phút (ước tính, tùy phương thức và thời điểm trong ngày). Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 2 giờ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch để được kiểm tra.
Rút tiền và xác minh
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh, không chuyển sang tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng 1–24 giờ làm việc (ước tính, tùy xác minh và phương thức).
noire có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Tất cả giao dịch đều được ghi lại đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.
5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Nền tảng noire được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, noire không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, mất doanh thu hoặc thiệt hại kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của noire đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
noire không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là rủi ro của người dùng và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
6. Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản
Tạm khóa tài khoản
noire có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, tài khoản bị truy cập trái phép, vi phạm quy tắc sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp và rút sẽ bị đình chỉ. Người dùng sẽ được thông báo về lý do tạm khóa và hướng dẫn các bước cần thiết để khôi phục tài khoản (nếu có thể).
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, hoặc tạo nhiều tài khoản, noire có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể và tuân theo quy định pháp luật. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ, sau khi hoàn tất các giao dịch còn đang xử lý.
7. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng noire, bao gồm văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của noire hoặc các nhà cung cấp nội dung có liên quan. Mọi hành vi sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản của noire đều bị nghiêm cấm.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba để tiện lợi cho người dùng. Các liên kết này không có nghĩa là noire xác nhận nội dung hoặc chịu trách nhiệm về hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các trang web bên thứ ba và nên đọc chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
noire có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của noire sẵn sàng giải đáp trong giờ làm việc và các câu hỏi phổ biến cũng có tại trang FAQ.
Đã đọc và sẵn sàng tham gia?
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, hãy xem FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký. Chúng tôi cam kết giải đáp minh bạch và đầy đủ.